崗位職責：

1、進料異常處理，負責跟進客戶來料檢驗產品的異常，與客戶溝通最終處理結果；
2、制程異常分析及處理，針對制程異常需要反饋客戶的部分，內部與制程工程師確認并評審，將結果反饋客戶，與客戶溝通產品處理方式，跟進改善報告進度并將最終報告提供給客戶和后續結案效果確認；                         
3、客訴開展及跟進，主導客訴會議召開，協助責任部門分析，調查客戶投訴的原因，提出投訴處理方案或建議，跟進改善報告進度并將最終報告提供給客戶和后續結案效果確認；
4、相關檢驗規范制定及更新；
5、服從領導安排，執行其他交辦事項。

任職要求：

1、大專以上學歷； （優秀應屆畢業生亦可考慮）               
2、有負責制程或客訴處理的工作經驗；
3、半導體行業經驗優先考慮；
4、有強烈的客戶服務意識,對本職業有濃厚的熱愛和敬業精神；
5、有強烈的上進心、責任心和團隊合作精神。